Main Menu

Καλωσήρθατε στη σελίδα μας.Δαϊκούδης Δημήτρης & συνεργάτες

Υπηρεσίες

Σε οποιοδήποτε κλάδο και να δραστηριοποιήστε, σήμερα όσο ποτέ άλλοτε απαιτείται η εύρυθμη λειτουργία των συστημάτων πληροφορικής που διαθέτετε. Σήμερα όσο ποτέ άλλοτε, θέλετε να εστιάσετε στην απόδοση και την αύξηση της παραγωγικότητας.

Details
Category: Services

Σύμβαση Υποστήριξης, Συμβόλαιο Υποστήριξης, Υποστήριξη Εφαρμογών Λογισμικού

Με την Σύμβαση Υποστήριξης Λογισμικού η DAITECH TECHNOLOGIES εγγυάται, διαχρονικά, στον πελάτη, την καλή λειτουργία των εφαρμογών λογισμικού με νέες εκδόσεις και παροχή υπηρεσιών υποστήριξης.

Ειδικότερα η DAITECH TECHNOLOGIES προσφέρει:

  • Συνεχή ενημέρωση του λογισμικού με νέες εκδόσεις.
    Οι νέες εκδόσεις περιλαμβάνουν βελτιώσεις του λογισμικού, τεχνολογικές αναβαθμίσεις, μεταβολές που επιβάλλονται από τη νομοθεσία κλπ.
  • Την τεχνική υποστήριξη του πελάτη για την εξασφάλιση της απρόσκοπτης καθημερινής λειτουργίας του συστήματος λογισμικού.
    Το άριστα εκπαιδευμένο και έμπειρο προσωπικό της DAITECH αναλαμβάνει την τεχνική υποστήριξη και την παροχή λύσεων σε τυχόν προβλήματα ή απορίες των χρηστών σχετικά με την εφαρμογή, την εγκατάσταση νέων εκδόσεων καθώς και την αντιμετώπιση προβλημάτων σχετικά με τη λειτουργία του εξοπλισμού.

Η παροχή υπηρεσιών τεχνικής υποστήριξης από την DAITECH παρέχεται τηλεφωνικά ή με χρήση του Internet. Για την παροχή των υπηρεσιών παροχής νέων εκδόσεων και υπηρεσιών τεχνικής υποστήριξης, ο πελάτης πρέπει να συνάψει συμβόλαιο συντήρησης με την DAITECH Το συμβόλαιο συντήρησης παρέχει στον πελάτη, επί ένα έτος, υπηρεσίες συντήρησης της εφαρμογής λογισμικού (αποστολή νέων εκδόσεων και αναβαθμίσεων) και παροχής τηλεφωνικής τεχνικής υποστήριξης. Μετά την παρέλευση έτους, για να υπάρξει η δυνατότητα συνέχισης της αποστολής νέων εκδόσεων και αναβαθμίσεων καθώς και παροχής τηλεφωνικής τεχνικής υποστήριξης, θα πρέπει ο πελάτης να ανανεώσει το συμβόλαιο συντήρησης. Η αξία του συμβολαίου συντήρησης για κάθε εφαρμογή αναγράφεται στον τιμοκατάλογο λογισμικού της DAITECH
To συμβόλαιο συντήρησης δεν καλύπτει την παροχή υπηρεσιών υποστήριξης στην έδρα του πελάτη. Για προσφορά υπηρεσιών στην έδρα του πελάτη ισχύει τιμοκατάλογος με χρέωση ανά ώρα παροχής υπηρεσιών.
Η DAITECH προσφέρει στους πελάτες της ειδικά πακέτα προαγοράς ωρών παροχής υπηρεσιών στην έδρα του πελάτη με προνομιακούς όρους.

Details
Category: Services

e-Support, Online υποστήριξη, Yπηρεσίες Υποστήριξης Λογισμικού απο απόσταση

Υπηρεσίες Τεχνικής Υποστήριξης μέσω του Internet και άμεση επίλυση προβλημάτων που δεν μπορούν να αντιμετωπιστούν με τηλεφωνική παροχή συμβουλών.
Η υπηρεσία υλοποιείται με τη σύνδεση του αρμόδιου τεχνικού, μέσω Internet, με τον υπολογιστή του πελάτη και την άμεση επέμβαση στο λογισμικό που χρησιμοποιεί ο πελάτης.
Αντικείμενο των υπηρεσιών ηλεκτρονικής τεχνικής υποστήριξης είναι, εκτός της επίλυσης προβλημάτων που αντιμετωπίζει ο πελάτης κατά τη χρήση μιας εφαρμογής, η επίλυση αποριών, η παροχή συμβουλών καθώς και η εκπαίδευσή του σχετικά με τη χρήση της εφαρμογής.Για την παροχή υπηρεσιών e-Support είναι αναγκαία η προαγορά ωρών.

Details
Category: Services
Details
Category: Services
Details
Category: Services

Υποστήριξη Συστημάτων Πληροφορικής

 Από την ίδρυσή μας μέχρι σήμερα δίνουμε προτεραιότητα στην εξυπηρέτηση του πελάτη σε οποιοδήποτε πρόβλημα σε οτιδήποτε σύστημά του.

Η αγορά ενός υπολογιστή ή ενός φορητού, ενός εκτυπωτή ή ενός περιφερειακού είναι δύσκολη και χρειάζεστε καθοδήγηση για να αποκτήσετε το καταλληλότερο και φθηνότερο προϊόν. Σίγουρα μπορούμε να σας καλύψουμε. Αυτό που θέλουμε όμως είναι να σας υποστηρίξουμε κατάλληλα, άμεσα και ποιοτικά.

Η τεχνική μας ομάδα βρίσκετε δίπλα σας. Φιλοσοφία μας είναι η εξειδίκευση, το ήθος και η ποιότητα.

Με εκπαιδεύσεις και σεμινάρια οι τεχνικοί μας έχουν συνεχόμενη ενημέρωση για τις νέες τεχνολογίες. Η επιλογή της ομάδας μας εκτός από την τεχνογνωσία γίνεται και με κριτήριο το ήθος. Θέλουμε να νιώθετε τον τεχνικό μας φίλο και μέντορα. Θέλουμε να σας αντιμετωπίζει με υπομονή και ευγένεια και να νιώθει το πρόβλημα που έχετε στο σύστημά σας σαν δικό του.

Υλικοτεχνικά διαθέτουμε σύγχρονο και λειτουργικό τμήμα. Πιστεύουμε στο σωστό εργασιακό περιβάλλον διότι θα δώσει την δυνατότητα στο τεχνικό μας να προσφέρει ποιοτικό αποτέλεσμα.

Οι τεχνικοί μας μπορούν να αντιμετωπίσουν προβλήματα όπως :

 

  • Επισκευές πλακετών σταθερών και φορητών υπολογιστών
  • Ανακτήσεις δεδομένων
  • Αντικαταστάσεις εξαρτημάτων
  • Τοποθετήσεις βίντεο προβολέων και συστημάτων διάδρασης
  • Εγκαταστάσεις προγραμμάτων προσωπικά αλλά & δικτυακά συστήματα
  • Δομημένη καλωδιακή δικτύωση
  • Επισκευές εκτυπωτών. Οθονών και λοιπών περιφερειακών

Και πλήθος άλλων εργασιών επισκευής συστημάτων πληροφορικής.

  1. Cloud solutions
  2. Services
  3. Υπηρεσίες

Με ενδιαφέρει